Fragen & Antworten
Bezahlung, Versand & Lieferung
Bestellung
Umtausch & Rücksendung
Allgemeine Produktinformationen
Bezahlung, Versand & Lieferung
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Paypal
- Kreditkarte (Mastercard, Visa & Debit)
- SOFORT Überweisung
- Rechnungskauf
Wohin versendet ihr?
Aktuell versenden wir nach Österreich, Deutschland, die Schweiz und Frankreich. Weitere EU-Länder folgen schon bald. 🌍
Falls dein Land noch nicht dabei ist, kannst du gerne per E-Mail bei uns bestellen: office@fablano.com.
Wie viel betragen die Versandgebühren?
Der Versand nach Österreich und Deutschland ist kostenlos. 📦
Alle weiteren anfallenden Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
- Österreich: 1-3 Tage
- Deutschland 2-4 Tage
- Schweiz 3-6 Tage
- Frankreich 2-4 Tage
Wo ist mein Paket?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleister verfolgen.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?
Sollte dir ein Fehler passiert sein, wende dich gerne an unseren Kundensupport.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Deine Ringe können innerhalb von 30 Tagen problemlos umgetauscht werden – vorausgesetzt, sie sind ungetragen und in einwandfreiem Zustand.
Alle Informationen zum Umtausch findest du hier:
Retouren & Umtausch
Wie löse ich Rabattcodes ein?
Am Ende deines Bestellprozesses kannst du im Feld "Rabattcode" in der rechten Spalte deinen Rabatt einlösen.
Umtausch & Rücksendung
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Deine Ringe können innerhalb von 30 Tagen problemlos umgetauscht werden – vorausgesetzt, sie sind ungetragen und in einwandfreiem Zustand.
Alle Informationen zum Umtausch findest du hier: Retouren & Umtausch
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Solltest du einmal nicht vollkommen zufrieden mit einem Artikel von uns sein, kannst du diesen innerhalb von 30 Tagen an uns zurück senden.
Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.
Um einen Artikel zurücksenden, würden wir dich bitten eine Retouranfrage für den Artikel zu beantragen. Das kannst du ganz leicht und schnell mit unserem Rücksendeformular erledigen, dass du hier findest: Retouren- & Umtausch.
Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zu retournieren/umtauschen?
Die Rückgabe-/Umtauschfrist beträgt 30 Tage ab Zustellung der Ware.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Der Kaufbetrag wird dir maximal 14 Tage nach Erhalt der Ware über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode refundiert. Du erhältst eine Bestätigung per Email, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.
Allgemeine Produktinformationen
Ist mein Ringe wasserfest?
100 % wasserfest – mit Ausnahme von Vollholzringen 💧
Unsere Ringe sind wasserfest und ideal für den Alltag geeignet. Bei längerem Kontakt mit Wasser, wie beim Schwimmen oder Baden, empfehlen wir dennoch, den Ring abzulegen, um seine Langlebigkeit zu erhalten. Vollholzringe sollten generell vor Feuchtigkeit geschützt werden.
Wie belastbar ist mein Ring?
Vor starkem Druck schützen -
Unsere Ringe sind für den täglichen Gebrauch gemacht, sollten jedoch vor hoher Belastung geschützt werden. Je nach Material und Produktionsverfahren kann die Belastbarkeit variieren. Wir empfehlen daher, den Ring bei schwerer körperlicher Arbeit oder starkem Druck abzulegen.
Wie erfolgt die Reinigung?
Sanfte Reinigung -
Am besten reinigst du deinen Ring mit einem weichen Mikrofasertuch. So bleibt dein Ring lange schön und behält seinen Glanz.