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Allgemeine Produktinformationen
Bezahlung, Versand & Lieferung
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Paypal
- Kreditkarte (Mastercard, Visa & Debit)
- SOFORT Überweisung
- Rechnungskauf
Wohin versendet ihr?
Wir versenden aktuell nach Deutschland & Österreich (bald sind weitere Länder in der EU möglich).
Wie viel betragen die Versandgebühren?
Kostenloser Versand nach Deutschland & Österreich.
Wie lange dauert der Versand?
- Deutschland: 1-3 Tage
- Österreich: 2-4 Tage
Wo ist mein Paket?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleister verfolgen.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?
Sollte dir ein Fehler passiert sein, wende dich gerne an unseren Kundensupport.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Um einen Artikel umzutauschen, würden wir dich bitten eine Retouranfrage für den Artikel zu beantragen. Das kannst du ganz leicht und schnell mit unserem Rücksendeformular erledigen, dass du hier findest: Retouren- & Umtausch.
Wie löse ich Rabattcodes ein?
Am Ende deines Bestellprozesses kannst du im Feld "Rabattcode" in der rechten Spalte deinen Rabatt einlösen. Bitte beachte auf Groß- und Kleinschreibung.
Rücksendung & Rückerstattung
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Solltest du einmal nicht vollkommen zufrieden mit einem Artikel von uns sein, kannst du diesen innerhalb von 30 Tagen an uns zurück senden.
Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.
Um einen Artikel zurücksenden, würden wir dich bitten eine Retouranfrage für den Artikel zu beantragen. Das kannst du ganz leicht und schnell mit unserem Rücksendeformular erledigen, dass du hier findest: Retouren- & Umtausch.
Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zu retournieren?
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Zustellung der Ware.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Der Kaufbetrag wird dir maximal 14 Tage nach Erhalt der Ware über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode refundiert. Du erhältst eine Bestätigung per Email, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Für eine einfache und schnelle Abwicklung bitten wir dich in diesem Fall ebenfalls den entsprechenden Artikel wie beschrieben zu retournieren. In unserem Portal Retouren- & Umtausch kannst du die Erstattungsmethode "Artikel umtauschen" auswählen. Auch hast du die Möglichkeit mitzuteilen was du gerne umtauschen möchtest.
Allgemeine Produktinformationen
gilt für Ringe welche aus 100% Holz sind.
Ist mein Ringe wasserfest?
Vor Feuchtigkeit schützen
Du solltest deinen Holz Ring vor Feuchtigkeit schützen - daher am besten beim Duschen & Baden ablegen. Auch empfehlen wir dir, deinen Ring nicht im Bad aufzubewahren.
Wie belastbar ist mein Ring?
Vor zu hohem Druck schützen
Unsere Ringe halten nur begrenzten Druck stand, je nach Produktionsverfahren ist das unterschiedlich. Wir raten dir deinen Ring so gut wie möglich vor hohe Lasten zu schützen.
Wie erfolgt die Reinigung?
Sanfte Reinigung
Am besten reinigst du deinen Schmuck mit einem weichen Mikrofasertuch.
