Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van fablano e.U.

1) TOEPASSINGSGEBIED

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") van fablano e.U. (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de Verkoper in zijn webshop worden aangeboden. De toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten betreffende de levering van tegoedbonnen, tenzij hiervoor uitdrukkelijk afwijkende bepalingen zijn vastgesteld.

1.3 Onder een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend geen verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Onder een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn of haar handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen om de Klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de webshop van de Verkoper is geïntegreerd. Nadat de Klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet de Klant door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de goederen in het winkelmandje.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,

door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te sturen, waarbij het moment waarop de orderbevestiging door de Klant wordt ontvangen bepalend is, of

door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij het moment waarop de goederen door de Klant worden ontvangen bepalend is, of

door de Klant na het plaatsen van de bestelling om betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de bovengenoemde mogelijkheden van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van deze mogelijkheden zich als eerste voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint op de dag na de verzending van het aanbod door de Klant en eindigt na afloop van de vijfde dag volgend op de verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn of haar wilsverklaring is gebonden.

2.4 Bij keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna: "PayPal"), onder toepassing van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, die kunnen worden geraadpleegd via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, of – indien de Klant niet over een PayPal-account beschikt – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die kunnen worden geraadpleegd via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Indien de Klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de Verkoper reeds op voorhand het aanbod van de Klant te aanvaarden op het moment waarop de Klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Wanneer een aanbod wordt gedaan via het online bestelformulier van de Verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. per e-mail, fax of brief) aan de Klant toegezonden. De Verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op een andere wijze beschikbaar. Indien de Klant vóór het verzenden van de bestelling een gebruikersaccount in de webshop van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper opgeslagen en kan de Klant deze kosteloos via zijn of haar met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount raadplegen door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.

2.6 Voordat de Klant de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper definitief en bindend verzendt, kan de Klant eventuele invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te controleren. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten gemakkelijker te herkennen, kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm kan worden vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de Klant zijn of haar invoer met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat op de knop wordt geklikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn de Duitse en Engelse taal beschikbaar.

2.8 De verwerking van bestellingen en de communicatie vinden doorgaans plaats per e-mail en via geautomatiseerde bestelverwerking. De Klant dient ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat voor de verwerking van de bestelling wordt opgegeven correct is, zodat de door de Verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de Klant bij het gebruik van spamfilters ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door derden die namens de Verkoper bij de verwerking van de bestelling betrokken zijn worden verzonden, kunnen worden ontvangen.

3) HERROEPINGSRECHT

3.1 Consumenten hebben in beginsel recht op herroeping.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de Verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie zowel de enige woonplaats als het afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1 Tenzij anders blijkt uit de productbeschrijving van de Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting (btw). Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen aanvullende kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldtransacties die door kredietinstellingen in rekening worden gebracht (bijv. overschrijvingskosten of wisselkoerskosten) of invoerheffingen en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten voor geldtransacties kunnen ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De beschikbare betaalmethode(n) worden in de webshop van de Verkoper aan de Klant meegedeeld.

4.4 Bij keuze voor de betaalmethode "SOFORT" wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, dient de Klant te beschikken over een onlinebankierrekening die voor deelname aan "SOFORT" is geactiveerd, zich tijdens het betalingsproces op de daarvoor bestemde wijze te identificeren en de betalingsopdracht tegenover "SOFORT" te bevestigen. De betalingstransactie wordt vervolgens onmiddellijk door "SOFORT" uitgevoerd en het bedrag wordt van de bankrekening van de Klant afgeschreven. Meer informatie over de betaalmethode "SOFORT" is beschikbaar via https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Bij keuze voor een betaalmethode die via de betalingsdienst "Shopify Payments" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden in de webshop van de Verkoper aan de Klant meegedeeld. Voor de verwerking van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden. De Klant wordt hier indien nodig afzonderlijk op gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is beschikbaar via https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.6 Bij keuze voor een betaalmethode die via de betalingsdienst "Klarna" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de bijbehorende voorwaarden van Klarna zijn te vinden in de betalingsinformatie van de Verkoper, die via het volgende internetadres kan worden geraadpleegd: https://www.klarna.com/

5) LEVERINGS- EN VERZENDVOORWAARDEN

5.1 Indien de Verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Voor de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat tijdens het bestelproces bij de Verkoper is opgegeven bepalend.

5.2 Indien de levering van de goederen niet kan worden uitgevoerd om redenen die aan de Klant kunnen worden toegerekend, draagt de Klant de redelijke kosten die hierdoor voor de Verkoper ontstaan. Dit geldt niet voor de kosten van de oorspronkelijke verzending indien de Klant zijn of haar herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van de retourzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant de desbetreffende regeling in de herroepingsinstructies van de Verkoper.

5.3 Indien de Klant handelt als ondernemer, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen over op de Klant zodra de Verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instantie die met de uitvoering van de verzending is belast. Indien de Klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen in beginsel pas over op de Klant wanneer de goederen aan de Klant of aan een door hem of haar aangewezen ontvangstbevoegde persoon zijn overgedragen. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de Klant zodra de Verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instantie die met de uitvoering van de verzending is belast, indien de Klant zelf deze expediteur, vervoerder, persoon of instantie met de uitvoering van de verzending heeft belast en de Verkoper deze persoon of instantie niet vooraf aan de Klant heeft aangewezen.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden indien de Verkoper zelf niet correct of niet naar behoren wordt beleverd. Dit geldt uitsluitend indien de niet-levering niet aan de Verkoper kan worden toegerekend en de Verkoper met de vereiste zorgvuldigheid een concrete overeenkomst met de betreffende leverancier heeft gesloten om de goederen te verkrijgen. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen alsnog te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt een reeds ontvangen tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Tegoedbonnen worden op de volgende manieren aan de Klant beschikbaar gesteld:

  • via download

  • per e-mail

  • per post

6) EIGENDOMSVOORBEHOUD

6.1 Ten aanzien van consumenten behoudt de Verkoper zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

6.2 Ten aanzien van ondernemers behoudt de Verkoper zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende handelsrelatie volledig zijn voldaan.

6.3 Indien de Klant handelt als ondernemer, is hij gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen. Alle daaruit voortvloeiende vorderingen op derden draagt de Klant bij voorbaat aan de Verkoper over ter hoogte van de betreffende factuurwaarde (inclusief btw). Deze overdracht geldt ongeacht of de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen vóór of na verwerking zijn doorverkocht. Ook na de overdracht blijft de Klant bevoegd de vorderingen te innen. De bevoegdheid van de Verkoper om de vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onverlet. De Verkoper zal de vorderingen echter niet innen zolang de Klant zijn betalingsverplichtingen jegens de Verkoper nakomt, niet in betalingsverzuim verkeert en geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend.

7) AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN (WETTELIJKE GARANTIE)

Voor zover uit de onderstaande bepalingen niets anders voortvloeit, zijn de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen het volgende:

7.1 Indien de Klant handelt als ondernemer,

  • heeft de Verkoper het recht de wijze van herstel of vervanging te kiezen;

  • bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de levering van de goederen;

  • zijn bij gebruikte goederen de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;

  • begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet

  • voor aanspraken van de Klant op schadevergoeding en vergoeding van kosten;

  • indien de Verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen;

  • voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;

  • voor een eventuele verplichting van de Verkoper om updates voor digitale producten beschikbaar te stellen bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel wettelijk regresrecht onverminderd van toepassing.

7.4 Indien de Klant handelt als koopman in de zin van § 1 HGB (Handelsgesetzbuch – Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de commerciële onderzoeks- en meldingsplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de Klant de daarin vastgelegde meldingsverplichtingen niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Indien de Klant handelt als consument, wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijk zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de Klant dit niet doet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) AANSPRAKELIJKHEID

De Verkoper is tegenover de Klant aansprakelijk voor alle contractuele, met een overeenkomst vergelijkbare en wettelijke aanspraken, waaronder aanspraken uit onrechtmatige daad, op schadevergoeding en vergoeding van kosten, overeenkomstig de volgende bepalingen:

8.1 De Verkoper is op iedere rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

  • bij opzet of grove nalatigheid;

  • bij opzettelijke of nalatige aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid;

  • op grond van een garantietoezegging, voor zover hierover niets anders is bepaald;

  • op grond van dwingende wettelijke aansprakelijkheid, zoals op basis van de wet inzake productaansprakelijkheid.

8.2 Indien de Verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische en voorzienbare schade, tenzij op grond van het bovenstaande artikel onbeperkte aansprakelijkheid geldt. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst naar haar inhoud aan de Verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de Klant normaal gesproken mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten.

8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden eveneens voor de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR REPARATIEDIENSTEN/RETOURZENDINGEN

Indien de Verkoper op grond van de inhoud van de overeenkomst verplicht is een zaak van de Klant te repareren, geldt het volgende:

9.1 Reparatiediensten worden uitgevoerd op de vestigingsplaats van de Verkoper.

9.2 De Verkoper verricht zijn diensten naar eigen keuze persoonlijk of door gekwalificeerd personeel dat door hem is geselecteerd. De Verkoper kan daarbij ook gebruikmaken van diensten van derden (onderaannemers) die in zijn opdracht werkzaam zijn. Tenzij uit de dienstbeschrijving van de Verkoper anders blijkt, heeft de Klant geen recht op de keuze van een bepaalde persoon voor de uitvoering van de gewenste dienst.

9.3 De Klant dient de Verkoper alle informatie te verstrekken die nodig is voor de reparatie van de zaak, voor zover het verkrijgen van deze informatie volgens de inhoud van de overeenkomst niet tot de verplichtingen van de Verkoper behoort. In het bijzonder dient de Klant de Verkoper een volledige beschrijving van het defect te verstrekken en alle omstandigheden mee te delen die de oorzaak van het vastgestelde defect kunnen zijn.

9.4 Tenzij anders overeengekomen, dient de Klant de te repareren zaak op eigen kosten en risico naar de vestigingsplaats van de Verkoper te verzenden. De Verkoper raadt de Klant aan hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Daarnaast raadt de Verkoper de Klant aan de zaak in een geschikte transportverpakking te verzenden om het risico op transportschade te beperken en de inhoud van de verpakking aan het zicht te onttrekken. De Verkoper zal de Klant onmiddellijk informeren over duidelijk zichtbare transportschade, zodat de Klant eventuele rechten tegenover de vervoerder kan uitoefenen.

9.5 De terugzending van de zaak vindt plaats op kosten van de Klant. Het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de zaak gaat over op de Klant zodra de zaak op de vestigingsplaats van de Verkoper aan een geschikte vervoerder wordt overgedragen. Op verzoek van de Klant zal de Verkoper voor de zaak een transportverzekering afsluiten.

9.6 De Klant draagt het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport van de geretourneerde goederen.

9.7 De bovenstaande bepalingen beperken de wettelijke rechten van de Klant met betrekking tot gebreken bij de aankoop van goederen van de Verkoper niet.

9.8 Voor gebreken in de uitgevoerde reparatiedienst is de Verkoper aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken.

9.9 Onmogelijkheid van bezorging: Indien een retourzending niet succesvol kan worden afgeleverd omdat bezorging aan de ontvanger niet mogelijk is, behouden wij ons het recht voor om de ontvanger de ontstane retourkosten in rekening te brengen.

30 dagen retourgarantie

Onafhankelijk van het wettelijke herroepingsrecht bieden wij jou als consument vrijwillig een retourgarantie van 30 dagen. Alle artikelen uit onze webshop kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden geretourneerd, op voorwaarde dat de goederen volledig, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Indien de goederen in een verkoopverpakking zijn geleverd, moeten deze zich nog in de originele verpakking bevinden. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Retourneren na een omruiling

Een omruiling leidt niet tot een verlenging of een nieuwe aanvang van de retourtermijn. De retourtermijn van 30 dagen begint op de datum waarop de oorspronkelijke eerste bestelling is ontvangen. Het retourneren van goederen na een omruiling is daarom niet mogelijk.

Procedure voor retourneren

Voor het naleven van de termijn is het voldoende dat de goederen tijdig worden verzonden. De goederen dienen naar het volgende adres te worden geretourneerd:

fablano e.U.
Fabian Hehenberger
Nißlstraße 32/10
4040 Linz
Austria

Deze retourgarantie beperkt op geen enkele wijze jouw wettelijke rechten en in het bijzonder ook niet het wettelijke herroepingsrecht.

10) INWISSELEN VAN ACTIEVOUCHERS

10.1 Vouchers die door de Verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden verstrekt en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna "Actievouchers"), kunnen uitsluitend in de webshop van de Verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

10.2 Actievouchers kunnen uitsluitend door consumenten worden ingewisseld.

10.3 Bepaalde producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten indien een dergelijke beperking uit de inhoud van de Actievoucher blijkt.

10.4 Actievouchers kunnen uitsluitend vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

10.5 Per bestelling kan slechts één Actievoucher worden ingewisseld.

10.6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de Actievoucher. Een eventueel resterend tegoed wordt door de Verkoper niet terugbetaald.

10.7 Indien de waarde van de Actievoucher niet voldoende is om de volledige bestelling te betalen, kan voor het resterende bedrag een van de andere door de Verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

10.8 Het tegoed van een Actievoucher wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

10.9 De Actievoucher wordt niet terugbetaald indien de Klant goederen die geheel of gedeeltelijk met de Actievoucher zijn betaald in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.

10.10 De Actievoucher is overdraagbaar. De Verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de Actievoucher in de webshop van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de Verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de betreffende houder niet gerechtigd, handelingsonbekwaam of niet vertegenwoordigingsbevoegd is.

11) INWISSELEN VAN CADEAUBONNEN

11.1 Vouchers die via de webshop van de Verkoper kunnen worden gekocht (hierna "Cadeaubonnen"), kunnen uitsluitend in de webshop van de Verkoper worden ingewisseld, tenzij uit de bon anders blijkt.

11.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden op Cadeaubonnen kunnen tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de bon is gekocht worden ingewisseld. Resterende tegoeden worden tot de vervaldatum aan de Klant gecrediteerd.

11.3 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

11.4 Per bestelling kan slechts één Cadeaubon worden ingewisseld.

11.5 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere Cadeaubonnen.

11.6 Indien de waarde van de Cadeaubon niet voldoende is om de volledige bestelling te betalen, kan voor het resterende bedrag een van de andere door de Verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

11.7 Het tegoed van een Cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

11.8 De Cadeaubon is overdraagbaar. De Verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de Cadeaubon in de webshop van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de Verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de betreffende houder niet gerechtigd, handelingsonbekwaam of niet vertegenwoordigingsbevoegd is.

12) TOEPASSELIJK RECHT

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetgeving inzake de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze uitsluitend voor zover hierdoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

12.2 Deze rechtskeuze geldt met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht evenmin voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie zowel de enige woonplaats als het afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

13) BEVOEGDE RECHTER

Indien de Klant handelt als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen met zetel op het grondgebied van de Republiek Oostenrijk, is de vestigingsplaats van de Verkoper de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien. Indien de Klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Republiek Oostenrijk heeft, is de vestigingsplaats van de Verkoper de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien, indien de overeenkomst of de aanspraken uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de Klant. In de bovengenoemde gevallen blijft de Verkoper echter te allen tijde gerechtigd om de bevoegde rechter op de vestigingsplaats van de Klant te benaderen.

14) ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING

14.1 De Europese Commissie stelt via de volgende link een platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

14.2 De Verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.