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• Paypal
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Nous livrons actuellement en Allemagne et en Autriche (d'autres pays de l'UE seront bientôt disponibles).

Quel est le montant des frais d'expédition ?

Livraison gratuite en Allemagne et en Autriche.

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• Allemagne : 2-4 jours
• Autriche : 1-3 jours

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Dès que votre colis a été expédié, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Grâce à ce numéro de suivi, vous pouvez suivre le statut d'expédition de votre commande directement sur le site web du prestataire de services d'expédition.

 

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Si vous avez fait une erreur, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Puis-je échanger un article ?

Pour échanger un article, nous vous prions de bien vouloir faire une demande de retour pour l'article. Vous pouvez le faire facilement et rapidement grâce à notre formulaire de retour, que vous trouverez ici : Retours & Échanges.

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À la fin de votre processus de commande, vous pouvez utiliser votre réduction dans le champ "Code de réduction" dans la colonne de droite. Veuillez faire attention aux majuscules et aux minuscules.

 

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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un de nos articles, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours.

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Combien de temps ai-je pour retourner un article ?

Le délai de retour est de 30 jours à compter de la livraison de la marchandise.

Quand et comment serai-je remboursé ?

Le montant de l'achat vous sera remboursé au maximum 14 jours après réception de la marchandise, via le mode de paiement initialement utilisé. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que le remboursement aura été effectué.

Comment échanger un article ?

Pour un traitement simple et rapide, nous vous prions également de retourner l'article concerné comme décrit. Dans notre portail Retours & Échanges, vous pouvez sélectionner la méthode de remboursement "Échanger l'article". Vous avez également la possibilité d'indiquer ce que vous souhaitez échanger.

 

Informations générales sur les produits 

s'applique aux bagues 100% bois.

Mes bagues sont-elles étanches ?

Protéger de l'humidité

Vous devez protéger votre bague en bois de l'humidité - il est donc préférable de l'enlever pour la douche et le bain. Nous vous recommandons également de ne pas ranger votre bague dans la salle de bain.

Quelle est la résistance de ma bague ?

Protéger de la pression excessive

Nos bagues ne résistent qu'à une pression limitée, cela varie selon le processus de fabrication. Nous vous conseillons de protéger votre bague autant que possible des charges lourdes.

Comment effectuer le nettoyage ?

Nettoyage en douceur

Il est préférable de nettoyer vos bijoux avec un chiffon doux en microfibre.