Échanger des bagues
La taille de votre bague ne convient pas parfaitement ou vous souhaitez choisir une autre couleur ou un autre modèle ?
Pas de problème ! Vous pouvez facilement échanger votre bague dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu’elle n’ait pas été portée et qu’elle soit en parfait état.
Il vous suffit de remplir le formulaire de contact ci-dessous ou de nous envoyer un e-mail à hi@fablano.com.
Indiquez-nous votre numéro de commande ou votre nom, ainsi que la nouvelle taille souhaitée. Si vous souhaitez choisir un autre modèle, précisez simplement la bague que vous souhaitez recevoir.
Vous avez commandé un ensemble de bagues ?
Aucun problème. Vous pouvez échanger les deux bagues ou seulement l’une des deux.
Par exemple, si une bague vous va parfaitement mais que l’autre est trop grande ou trop petite, vous devez uniquement nous retourner la bague que vous souhaitez échanger.
Comment fonctionne l’échange ?
- Remplissez le formulaire de contact ci-dessous ou écrivez-nous à hi@fablano.com.
- Indiquez votre numéro de commande ou votre nom, ainsi que la nouvelle taille ou le modèle souhaité.
- Vous recevrez par e-mail toutes les informations nécessaires pour le retour ainsi qu’une étiquette de retour adaptée.
- Retournez uniquement la ou les bagues que vous souhaitez échanger.
- Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous préparerons votre échange.
- Votre nouvelle bague sera expédiée dans les meilleurs délais. Dès qu’elle sera en route, vous recevrez une confirmation d’expédition avec un nouveau numéro de suivi.
Puis-je échanger ma bague contre un autre modèle ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez non seulement changer la taille, mais également choisir une autre couleur ou un autre modèle de bague.
Si le prix est différent, la différence correspondante sera facturée ou remboursée.
Combien de temps ai-je pour échanger ma bague ?
Vous pouvez échanger votre bague dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande initiale.
Combien coûte l’échange ?
Les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition sont à la charge du client.
Quelles sont les conditions à respecter pour un échange ?
La bague retournée doit être non portée et en parfait état.