Domande frequenti

Pagamento, spedizione e consegna

Come posso pagare da voi?
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal
  • Carta di credito (Mastercard, Visa e Debit)
  • Bonifico istantaneo SOFORT
  • Pagamento con fattura

Dove spedite?
Attualmente spediamo in Austria, Germania, Francia, Svizzera, Italia e Paesi Bassi. Presto saranno disponibili altri paesi dell'UE. 🌍
Il tuo paese non è ancora tra questi? Scrivici pure via e-mail per ordinare: office@fablano.com.

Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione vengono mostrati in modo trasparente in base al paese durante il checkout. 📦

Quanto dura la spedizione?

  • Italia: 2-4 giorni
  • Austria: 1-3 giorni
  • Germania: 2-4 giorni
  • Francia: 2-4 giorni
  • Svizzera: 3-6 giorni
  • Paesi Bassi: 3-6 giorni

Dov'è il mio pacco?
Non appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Con questo numero puoi seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

 

Ordine

Posso modificare il mio ordine in seguito?
Se hai commesso un errore, contatta pure il nostro servizio clienti.

Posso cambiare un articolo?
I tuoi anelli possono essere cambiati senza problemi entro 30 giorni, a condizione che non siano stati indossati e siano in condizioni perfette.
Tutte le informazioni sul cambio le trovi qui: Resi e cambi

Come posso utilizzare i codici sconto?
Alla fine del processo d'ordine puoi inserire il tuo codice sconto nel campo "Codice sconto" nella colonna a destra.

 

Cambi e resi

Come posso cambiare un articolo?
I tuoi anelli possono essere cambiati senza problemi entro 30 giorni, a condizione che non siano stati indossati e siano in condizioni perfette.
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Come posso restituire un articolo?
Se un articolo non ti soddisfa pienamente, puoi restituircelo entro 30 giorni.
Purtroppo non possiamo farci carico dei costi di spedizione del reso.
Per restituire un articolo, ti chiediamo di richiedere un reso per l'articolo. Puoi farlo facilmente e velocemente con il nostro modulo di reso, che trovi qui: Resi e cambi.

Quanto tempo ho per restituire/cambiare un articolo?
Il termine per il reso/cambio è di 30 giorni dalla consegna della merce.

Quando e come ricevo il rimborso?
L'importo pagato ti verrà rimborsato entro massimo 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. Riceverai una conferma via e-mail non appena l'accredito sarà stato effettuato.

 

Informazioni generali sul prodotto

Il mio anello è resistente all'acqua?
100% resistente all'acqua – ad eccezione degli anelli in legno massello 💧
I nostri anelli sono resistenti all'acqua e ideali per l'uso quotidiano. In caso di contatto prolungato con l'acqua, come durante il nuoto o il bagno, ti consigliamo comunque di togliere l'anello, per preservarne la durata. Gli anelli in legno massello dovrebbero generalmente essere protetti dall'umidità.

Quanto è resistente il mio anello?
Proteggilo da forti pressioni -
I nostri anelli sono pensati per l'uso quotidiano, ma vanno protetti da sollecitazioni elevate. A seconda del materiale e del processo di lavorazione, la resistenza può variare. Ti consigliamo quindi di togliere l'anello durante lavori fisici pesanti o in presenza di forte pressione.

Come si pulisce?
Pulizia delicata -
Il modo migliore per pulire il tuo anello è con un panno morbido in microfibra. Così il tuo anello resterà bello a lungo e manterrà la sua brillantezza.

Per ulteriori domande,
contatta pure il nostro supporto!