Informativa sui rimborsi
I consumatori hanno diritto al recesso previsto dalla legge. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale.
DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultimo articolo dell’ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio tramite e-mail o lettera):
fablano e.U.
Nißlstraße 32/10
4040 Linz
Austria
E-mail: hi@fablano.com
In alternativa, puoi semplicemente presentare la tua richiesta di recesso online tramite la nostra pagina Recesso dal contratto. Dopo aver inviato il modulo, riceverai una conferma del tuo recesso via e-mail.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
CONSEGUENZE DEL RECESSO
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi relativi al metodo di consegna standard più economico da noi offerto.
Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso ti saranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.
Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto gli articoli restituiti oppure fino a quando non avrai fornito una prova della loro spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Dopo aver esercitato il diritto legale di recesso, devi restituirci gli articoli senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere. Il termine è rispettato se gli articoli vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Consigliamo una spedizione con tracciamento.
Sei responsabile dell’eventuale diminuzione del valore degli articoli solo se questa deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
GARANZIA VOLONTARIA DI RESO DI 24 GIORNI
In aggiunta al diritto legale di recesso, ti offriamo volontariamente la possibilità di restituire gli articoli entro un periodo complessivo di 24 giorni dalla loro ricezione.
Per i resi effettuati dopo la scadenza del periodo legale di recesso di 14 giorni e durante il periodo di reso volontario, gli articoli devono essere completi, non indossati, non utilizzati e non danneggiati.
Se l’articolo è stato consegnato in una confezione di vendita, ti chiediamo di restituire anche la confezione.
Per rispettare il termine di 24 giorni è sufficiente spedire gli articoli prima della scadenza di tale periodo.
I costi della restituzione sono a tuo carico.
Reso dopo un cambio
Un cambio non comporta la proroga né il nuovo inizio del periodo di reso volontario di 24 giorni. Il periodo di 24 giorni decorre dalla ricezione dell’ordine originale.
Dopo la scadenza di tale periodo, non è più possibile effettuare un reso nell’ambito della nostra garanzia volontaria di reso.
I tuoi diritti previsti dalla legge rimangono invariati.
PROMOZIONI, SCONTI E PRODOTTI OMAGGIO
Le promozioni e gli sconti rimangono validi a condizione che i rispettivi requisiti continuino a essere soddisfatti anche dopo il reso.
Se, a seguito di un reso, non sono più soddisfatte le condizioni per ricevere un prodotto omaggio, anche quest’ultimo deve essere restituito. Se il prodotto omaggio non viene restituito, il suo valore può essere detratto dall’importo del rimborso.
RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI
Se desideri restituire un articolo, ti consigliamo di inviarci un’e-mail a:
Riceverai successivamente tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso. Possiamo inoltre fornirti un’etichetta di reso tramite e-mail. I costi della restituzione sono a tuo carico.
Ti preghiamo di imballare gli articoli in modo da proteggerli adeguatamente da eventuali danni durante il trasporto. Se possibile, puoi utilizzare l’imballaggio originale. La presenza dell’imballaggio originale non costituisce tuttavia un requisito per il valido esercizio del diritto legale di recesso.
La nostra garanzia volontaria di reso di 24 giorni non limita in alcun modo i tuoi diritti previsti dalla legge, in particolare il diritto legale di recesso e i diritti derivanti dalla garanzia legale.